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疫情初过,欧感服务再赢口碑 |宁波市轨道交通5号线一期工程自平衡检测现场服务侧记

[2020-04-03]

    2020年3月中旬,负责服务宁波市轨道交通5号线一期工程的欧感业务员郑九兰,收到了客户发来的致谢短信。“这次宁波市轨道交通5号线...试验做得非常成功,也非常感谢你们欧感的全力配合与支持...”

    两周前,这个项目实施过程确实存在种种不易,客户的评价尤其让欧感人感受到了温暖和沉甸甸的份量。

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    2020年3月6日,因为疫情的原因,各地仍处于不同程度的管控中。被派前往该项目的黄宏文,携带了健康证明、社区居住证明,申请了健康绿码;但由于他是湖北户籍,抵达了宁波后却无法找到愿意接受他入住的宾馆,尽管他最近三个月没有踏足湖北,也无任何不适症状。为了不耽误客户工期, 小黄索性直接去往工地,着手开始协调平整场地、搭设帐篷、基准梁、水泵等等,有条不紊地为检测工作做准备。连续近十个小时的忙碌后,一切就绪,结果突然大雨倾盆,项目部决定延后试验。小黄只能先去找个地方先住下,但这又是个难题。在经过与相关部门的沟通解释和信息核对,深夜12点小黄才被允许入住。接下来的十几天中,小黄以一丝不苟的工作态度,顺利指导完成了四根桩的现场检测工作。赢得了客户的赞许。

    客户的口碑,就是欧感的丰碑。疫情过去,欧感人会沿着“服务固本”之路坚定前行。

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